Podmínky služby
Obchodní podmínky internetového obchodu eyc.cz
Účinné od 29. 9. 2026
PROVOZOVATEL OBCHODU (PRODÁVAJÍCÍ)
Vojtěch Brablec
IČO: 24474321
se sídlem Soběsuky 40, 798 03 Plumlov
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: info@eyc.cz
Telefon: +420 777 750 384
Pojmy „EYC“, „prodávající“, „my“, „nás“ a „naše“ v těchto podmínkách označují výše uvedeného provozovatele.
PŘEHLED
Vítejte v obchodě EYC! EYC provozuje tento obchod a webové stránky eyc.cz, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „služby“). K poskytování služeb používáme platformu Shopify.
Tyto obchodní podmínky spolu se všemi zásadami, na které odkazují, zejména reklamačním řádem, zásadami vrácení peněz a zásadami ochrany osobních údajů (dále jen „podmínky“), upravují vzájemná práva a povinnosti mezi námi a vámi jako kupujícím. Přečtěte si je prosím pozorně. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
Je-li kupujícím spotřebitel, nemohou tyto podmínky vyloučit ani omezit práva, která mu náleží podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení podmínek, která by byla s těmito právy v rozporu, se na spotřebitele nepoužijí.
ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET
Souhlasem s těmito podmínkami potvrzujete, že jste dosáhli plnoletosti ve své zemi bydliště, případně že souhlasíte s tím, aby služby používaly vaše nezletilé děti na zařízeních, která vlastníte nebo spravujete.
Abyste mohli nakupovat, můžete být požádáni o poskytnutí určitých informací, jako je e-mailová adresa a fakturační, platební a dodací údaje. Prohlašujete, že veškeré údaje, které uvedete, jsou správné, aktuální a úplné.
Za zabezpečení přihlašovacích údajů ke svému účtu a za činnost na svém účtu odpovídáte vy. Účet nesmíte převádět ani poskytovat jiné osobě.
ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY
Snažíme se o co nejpřesnější popis produktů. Barvy a vzhled produktů se však mohou mírně lišit od zobrazení na vaší obrazovce v závislosti na nastavení zařízení.
Popisy produktů můžeme měnit. Vyhrazujeme si právo ukončit prodej kteréhokoli produktu a omezit množství produktů prodávaných jedné osobě. Změny se nedotýkají již uzavřených kupních smluv.
ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Odesláním objednávky podáváte návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám potvrdíme přijetí objednávky e-mailem. Objednávku můžeme odmítnout, zejména je-li zboží vyprodané nebo byla-li cena uvedena zjevnou chybou; o odmítnutí, změně nebo zrušení objednávky vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky a případně přijatou platbu vám bez zbytečného odkladu vrátíme.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Podrobnosti o odstoupení a vrácení zboží najdete v zásadách vrácení peněz. Postup při uplatnění práv z vadného plnění upravuje reklamační řád.
ODDÍL 4 – CENY A PLATBA
Ceny se mohou měnit. Pro objednávku platí cena uvedená v okamžiku jejího odeslání, která je také uvedena v potvrzení objednávky. Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou ceny konečné a nezahrnují náklady na dopravu, které vám budou zobrazeny před odesláním objednávky.
Ceny v našem online obchodě se mohou lišit od cen u třetích stran. Na propagační akce se mohou vztahovat zvláštní podmínky; v případě rozporu mají přednost podmínky propagační akce.
Souhlasíte s tím, že k nákupům poskytnete aktuální, úplné a přesné platební a kontaktní údaje a že jste oprávněni používat zvolený platební prostředek.
ODDÍL 5 – DOPRAVA A DORUČENÍ
Dodací lhůty uvedené na webu jsou orientační. Zboží odešleme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, nedohodneme-li se jinak. Za zpoždění způsobená přepravci nebo událostmi mimo naši kontrolu neodpovídáme.
Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj vlastnické právo a nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží od přepravce. Pro kupující, kteří nejsou spotřebiteli, přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu přepravci.
ODDÍL 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Naše služby, včetně ochranných známek, značek, textů, obrázků, grafiky, videí a jejich uspořádání, jsou vlastnictvím EYC, případně našich poskytovatelů licencí, a jsou chráněny autorským právem a dalšími předpisy o ochraně duševního vlastnictví.
Služby smíte používat pouze pro osobní, nekomerční účely. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte obsah služeb reprodukovat, šířit, upravovat ani z něj vytvářet odvozená díla. Názvy, loga, designy a slogany EYC jsou naším označením a nesmíte je používat bez našeho souhlasu. Název a logo Shopify jsou ochrannými známkami společnosti Shopify.
ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
V rámci služeb vám může být poskytnut přístup k nástrojům třetích stran, nad kterými nemáme kontrolu. Tyto nástroje používáte na vlastní uvážení a měli byste se seznámit s podmínkami jejich poskytovatelů. Nové funkce, které v budoucnu nabídneme, se rovněž řídí těmito podmínkami.
ODDÍL 8 – ODKAZY NA STRÁNKY TŘETÍCH STRAN
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Za obsah těchto stránek ani za produkty a služby na nich nabízené neodpovídáme. Stížnosti a dotazy týkající se produktů a služeb třetích stran směřujte přímo na danou třetí stranu.
ODDÍL 9 – VZTAH SE SHOPIFY
EYC využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám služby. Veškeré nákupy a prodeje, které v našem obchodě uskutečníte, jsou však realizovány přímo s EYC. Používáním služeb berete na vědomí, že Shopify nenese odpovědnost za žádný aspekt transakce mezi vámi a EYC, mimo jiné včetně jakéhokoli zranění, škody nebo ztráty vyplývajících z nákupu produktů a služeb. Tímto výslovně zbavujete společnost Shopify a její přidružené společnosti odpovědnosti za veškeré nároky, škody a závazky vyplývající z vašich nákupů a transakcí s EYC nebo s nimi související.
ODDÍL 10 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje, které prostřednictvím služeb shromažďujeme, zpracováváme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Některé osobní údaje mohou podléhat také zásadám ochrany osobních údajů společnosti Shopify, která služby hostuje a zpracovává údaje o jejich používání za účelem jejich poskytování a zlepšování.
ODDÍL 11 – ZPĚTNÁ VAZBA
Pokud nám zašlete nápady, návrhy, recenze nebo jiný obsah (dále jen „zpětná vazba“), udělujete nám bezplatnou, časově a územně neomezenou licenci k jejímu použití, úpravě, zveřejnění a šíření, včetně použití k propagaci služeb. Prohlašujete, že ke zpětné vazbě máte potřebná práva a že neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy. Nevhodnou nebo nezákonnou zpětnou vazbu můžeme odstranit. Nemáme povinnost zpětnou vazbu uchovávat v důvěrnosti, odměňovat ani na ni reagovat.
ODDÍL 12 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ
Informace ve službách mohou výjimečně obsahovat chyby nebo nepřesnosti týkající se popisů produktů, cen, akcí, dopravy nebo dostupnosti. Vyhrazujeme si právo tyto chyby opravit. Pokud se chyba týká již potvrzené objednávky, budeme vás kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu; v případě zrušení objednávky vám bez zbytečného odkladu vrátíme uhrazenou částku.
ODDÍL 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Služby smíte používat pouze k zákonným účelům. Zejména je nesmíte používat k porušování právních předpisů nebo práv duševního vlastnictví, k obtěžování či poškozování jiných osob, k šíření nepravdivých informací, spamu nebo škodlivého kódu, ke shromažďování osobních údajů jiných osob, k automatizovanému stahování obsahu (roboty, scrapery, nástroje AI) ani k obcházení bezpečnostních opatření. Při porušení těchto podmínek můžeme váš účet pozastavit nebo zrušit.
ODDÍL 14 – AGENTI
„Agentem“ se rozumí software nebo služba, která autonomně či poloautonomně jedná jménem nějaké osoby. Agent smí služby používat pouze tehdy, pokud se v každém požadavku HTTP/HTTPS identifikuje textem „Agent/[název agenta]“ v řetězci user-agent, nezakrývá, že jde o agenta (například napodobováním lidského chování nebo obcházením testů CAPTCHA), pravdivě odpovídá na dotazy, zda jde o člověka či počítač, a neobchází opatření, kterými přístup agentů omezujeme. Přístup agentů můžeme omezit, a to i technickými prostředky.
ODDÍL 15 – UKONČENÍ
Váš přístup ke službám můžeme ukončit při porušení těchto podmínek. Ukončení přístupu nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy ani na vaše práva jako spotřebitele. Ustanovení, která mají svou povahou trvat i po ukončení (zejména duševní vlastnictví, zpětná vazba a rozhodné právo), zůstávají v platnosti.
ODDÍL 16 – ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUK
Informace ve službách mají obecný informační charakter. S výjimkou případů výslovně uvedených EYC a s výjimkou práv z vadného plnění, která spotřebiteli náleží ze zákona (viz oddíl 25 a reklamační řád), neposkytujeme žádné další záruky a nezaručujeme, že používání služeb bude nepřerušené, včasné, zabezpečené nebo bez chyb.
ODDÍL 17 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá EYC ani společnost Shopify za nepřímé či následné škody (například ušlý zisk nebo ztrátu dat) vzniklé v souvislosti s používáním služeb. Toto omezení se nevztahuje na odpovědnost za vady zboží, na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na zdraví ani na jiné případy, kdy právní předpisy omezení odpovědnosti vůči spotřebiteli nepřipouštějí.
ODDÍL 18 – ODŠKODNĚNÍ
Pokud porušením těchto podmínek nebo právních předpisů způsobíte EYC nebo společnosti Shopify škodu, zejména v souvislosti s nároky třetích osob, jste povinni ji nahradit v rozsahu stanoveném právními předpisy.
ODDÍL 19 – ODDĚLITELNOST
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
ODDÍL 20 – ZŘEKNUTÍ SE PRÁV, ÚPLNOST SMLOUVY
Pokud neuplatníme některé právo z těchto podmínek, neznamená to, že se ho vzdáváme. Tyto podmínky spolu se zásadami zveřejněnými na tomto webu tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi o používání služeb.
ODDÍL 21 – POSTOUPENÍ
Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte práva a povinnosti z těchto podmínek převést na jinou osobu.
ODDÍL 22 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto podmínky a kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím služeb se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě EU, není tím dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho bydliště.
ODDÍL 23 – NADPISY
Nadpisy slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad těchto podmínek.
ODDÍL 24 – ZMĚNY PODMÍNEK
Aktuální znění podmínek je vždy zveřejněno na této stránce. Podmínky můžeme měnit; na kupní smlouvu se vždy použije znění účinné v okamžiku odeslání objednávky. O podstatných změnách vás budeme informovat v souladu s právními předpisy.
ODDÍL 25 – PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se u zboží vyskytne do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@eyc.cz nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě. Podrobný postup, práva kupujícího a lhůty upravuje reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek.
ODDÍL 26 – MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ A DOZOR
Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz). Dozor v oblasti živnostenského podnikání vykonává příslušný živnostenský úřad.
ODDÍL 27 – KONTAKTNÍ ÚDAJE
Dotazy týkající se těchto podmínek nám zasílejte na info@eyc.cz.
Vojtěch Brablec
IČO: 24474321
Soběsuky 40, 798 03 Plumlov
E-mail: info@eyc.cz
Telefon: +420 777 750 384